Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine e dalla conferma del pagamento.

Gli ordini ricevuti durante il weekend, nei giorni festivi o in periodi di chiusura saranno processati dal lunedì successivo o dal primo giorno lavorativo utile.

I tempi di elaborazione non coincidono necessariamente con i tempi effettivi di consegna del corriere.

Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso.

Il corriere può variare in base alla zona di destinazione, alla disponibilità logistica o ad esigenze operative.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono:

La spedizione gratuita, quando applicabile, viene calcolata automaticamente al checkout in base all’importo dell’ordine e alle condizioni attive sul sito.

Eventuali supplementi per zone disagiate, isole o località particolari possono essere applicati e saranno indicati al checkout, ove previsti.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla località di destinazione.

Indicativamente, la consegna avviene in pochi giorni lavorativi dalla spedizione, salvo ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili al venditore.

Durante periodi promozionali, festività, saldi, lanci di collezioni o picchi di ordini, i tempi di preparazione e consegna potrebbero subire rallentamenti.

Tracking della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento o una comunicazione relativa allo stato della spedizione.

Il tracking potrebbe attivarsi alcune ore dopo l’affidamento del pacco al corriere.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è tenuto a inserire un indirizzo completo e corretto.

Il venditore non è responsabile per ritardi, giacenze, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da dati errati, incompleti o non aggiornati.

Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o giacenza presso il corriere, il cliente dovrà seguire le indicazioni fornite dal corriere o dall’assistenza.

Eventuali costi di nuova spedizione, rientro merce o giacenza potranno essere addebitati al cliente se derivanti da cause imputabili al cliente.

Ritardi del corriere

Il venditore non è responsabile per ritardi causati da:

• disservizi del corriere;
• scioperi;
• eventi atmosferici;
• festività;
• problemi logistici;
• zone difficilmente raggiungibili;
• cause di forza maggiore;
• dati di consegna errati o incompleti.

Il venditore si impegna comunque a fornire assistenza al cliente per verificare lo stato della spedizione.

Pacco danneggiato o manomesso

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato esterno del pacco.

Se il pacco risulta danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, il cliente dovrebbe accettarlo con riserva specifica, ove possibile, oppure rifiutare la consegna.

Il cliente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza inviando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.